Obchodní činnost a distribuce

Obchodní činnosti jsou v systému DIAMAK podporovány v celém cyklu od vyhledání a evidence potenciálních zákazníků, evidence poptávek, objednávek a návrhů smluv přes přípravu nabídek, evidenci zakázek a sledování jejich stavu, tvorbu, údržbu a sledování plánu prodeje v podrobném členění kontraktů, zakázek a plánovaných položek až do úrovně termínů dodávek (expedičních etap).

Ceník umožňuje pružnou tvorbu cen s aplikací různých slev a přirážek vázaných na zákazníka, sortiment, odebrané množství, celkovou cenu apod. Systém umožňuje tvorbu, údržbu a sledování expedičního plánu (dodacích listů), na jehož základě vydává příkazy k expedici ze skladu dle časového harmonogramu.

Podle platných předpisů o dani z přidané hodnoty vystavuje dle zadaných parametrů faktury z realizovaných dodacích listů (automaticky ke každému dodacímu listu, v různých časových periodách dle podmínek kontraktů apod.) a předává je k následnému zpracování do ekonomiky. K dispozici jsou cenové údaje o prodávaném zboží, statistické rozbory jednotlivých zákazníků a jimi odebíraného sortimentu, statistika obratu v členění dle teritorií, zákazníků, sortimentu a řada dalších kritérií včetně přehledů o plnění a skluzech v zakázkách.

Další funkce definují obchodní případ pro export výrobků, tedy definují obchodní podmínky dodávky, jako jsou platební a dodací podmínky, balení, pojištění, signo, spediční instrukce a dispozice, definice reexportů a podmínky ke kompletaci dodávek. Pro položky je zavedena obchodní kalkulace - tj. kolik z ceny v obchodní paritě zůstane po odečtení dopravních, pojišťovacích a obchodních nákladů. Je možné vyhodnocovat efektivnost každého obchodního případu (kontraktu) jako celku. Ke každé položce (výrobku) je možné prostřednictvím "uživatelských formulářů" jednoznačně přiřadit technické podmínky či požadované parametry dodávky, dle kterých výstupní kontrola uvolňuje položky k distribuci.

Každá dodávka může být doprovázena kompletní sadou expedičních dokladů (celní faktura, balicí list, osvědčení o původu, jakostní certifikát, jednotná celní deklarace, nákladní list pro kamion a nákladní list pro železniční dopravu).

DIAMAK rovněž sleduje všechny typy vratných obalů - vlastní i cizí, pronajímané, prodávané s doložkou zpětného odkoupení - včetně jejich správného zúčtování a registrace aktuálního místa výskytu. K obchodní činnosti náleží i vyřizování reklamací, které jsou evidovány; je zjišťována jejich oprávněnost, charakter a povaha příčiny včetně zavinění, které může být ve vlastní výrobě nebo u dodavatele (dosledování původu materiálu), kam je v tomto případě reklamace přenesena. V případě oprávněné reklamace je možné vyhodnotit vzniklou škodu.